CFAST pour les petits opérateurs
Lancer son activité d’opérateur télécoms, comme toute entreprise, nécessite de s’équiper des bons outils. Toutes les entreprises doivent s’équiper d’un logiciel de facturation, d’autant plus lorsqu’on est spécialisé dans les télécoms et les MSP.
De nombreux fournisseurs proposent des outils de facturation pour vous accompagner dans votre lancement. C’est souvent un très bon choix pour commencer. Cependant, ces solutions vous limitent à leurs CDR (call detail records). Vous êtes donc limités pour acheter du mobile ou de la VoIP chez d’autres fournisseurs.
Or, les CDR sont au cœur de votre métier et de votre marge. Pour maximiser votre rentabilité et contrôler ce que vous facturent vos fournisseurs, il est crucial de vous éqiuper rapidement d’un logiciel de facturation télécom dédié à votre activité.
Déployer un CRM et le prendre en main n'est pas une mince affaire. Pour que ça se passe au mieux, il est nécessaire d'avoir une équipe réactive, compétente et pédagogue.
C'est tout cela que l'équipe de CFAST nous a donné. Merci à vous tous!
Tout va bien de mon côté Tout va bien de mon côté, l’activité se développe bien grâce à CFAST qui est au top!!
Depuis la création de ma société en 2023, CFAST est un partenaire clé dans la gestion de la facturation de mes clients.
En seulement trois clics, nous créons et gérons nos factures avec une simplicité remarquable.
L’équipe de CFAST fait preuve d’une réactivité exemplaire et est toujours disponible pour répondre à nos questions
La facturation télécom:
Le coeur de votre business
La facturation télécom doit être le vecteur de votre croissance. Pour gagner des marchés, vous devez pouvoir ajouter rapidement des offres à votre catalogue. Or, vous ne pouvez pas vendre ce que vous ne savez pas facturer efficacement.
Avec CFAST, vous pouvez traiter les CDR et facturer toutes vos activités sans surcoût. Un simple email à notre support suffit pour intégrer un nouveau fournisseur. Facturez tout ce que vous souhaitez : abonnements internet, maintenance annuelle, factures ponctuelles, vente de matériel, prestations de service.
Nous connectons également votre instance en API à votre banque ou GoCardLess, nous interconnectons votre compte Chorus pour déposer les factures si besoin et nous vous créons un export comptable au format FEC pour votre logiciel de comptabilité.
Suite à la mise en place, vous disposez de l’architecture ci-dessous :
Conformité Facturation électronique
De plus, nous sommes déjà conformes à la réforme de la facturation électronique. Cette réforme va chambouler votre entreprise dès septembre 2026 !
Vous devrez vous équiper d’une Plateforme Agréée (PA).
C’est un choix stratégique mais où souhaitez vous le faire ? Chez votre expert comptable et son logiciel de comptabilité ? Dans votre outil de facturation télécom ? Nous intégrerons cette fonctionnalité directement dans votre CFAST ainsi que la gestion des factures d’achats.
D'autres fonctionnalités pour accélérer votre entreprise
Notre expertise réside dans la facturation, mais nous offrons également de nombreuses fonctionnalités annexes : extranet client, devis, contrats et signature électronique, outil de tickets et déploiements. Votre CFAST s’adapte à vos besoins, et nos équipes sont à vos côtés pour faire évoluer votre utilisation.
La mise en place de votre CFAST
Chef de projet dédiéUne équipe supportFormationEspace clientImports en masse
Un chef de projet dédié assure le bon déroulement de votre déploiement, épaulé par nos équipes de support, commerce et développement.
Vous recevez un fichier de paramétrage par email. Une fois ce fichier retourné, nous ouvrons votre instance et planifions vos formations. La formation CFAST suit un programme spécifique :
– Une journée complète de formation en ligne pour acquérir les bases.
– Mise en place de votre catalogue, clients, abonnements, etc.
– Utilisation des imports en masse pour accélérer votre suivi.
Nos équipes sont disponibles pour vous accompagner à chaque étape, y compris pour raccorder vos comptes Chorus, bancaires, et configurer l’espace client. Le jour où vous êtes prêt à facturer, nous vous accompagnons en visioconférence lors de votre première facturation.
Nos conseils : appeler le support, prévoir un planning et faire des simulations de facturation
Suivi et de Assistance
Nos équipes sont disponibles par téléphone et email du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30. L’équipe de support niveau 1 est en mesure de répondre à 80% des questions.
Parfois vos questions peuvent transiter vers le support niveau 2, les développeurs voire les équipes commerciales.
Pour les cas plus complexes, nous assurons un suivi rigoureux et répondons à 100% des tickets.
Nous mettons également à disposition un espace client pour suivre vos tickets.
Des bénéfices immédiats
Mettre en place CFAST vous permet de bénéficier rapidement de nombreux avantages structurant pour votre entreprise. Retrouvez une liste non exhaustive ci-dessous :
- Contrôle fournisseur : Prenez de l’indépendance par rapport à leurs outils. Vérifiez qu’ils ne vous facturent pas de services indus
- Stats & KPI métiers : Prenez de l’indépendance par rapport à leurs outils. Vérifiez qu’ils ne vous facturent pas de services indus
- Détection des fraudes : Nous traitons les CDR en masse et vous alertons en cas de suspicion de pirate
- Gain de temps : Saisissez votre facturation et vos règles une fois. Laissez tourner votre facturation
- Renforcement de votre entreprise : Vous êtes absents ? Votre ADV est en congés ou sur le départ ? Ce n’est plus un sujet
- Export comptabilité : Votre facturation est importée au format FEC dans votre logiciel de comptabilité
Et le tarif ?
Nous proposons une offre gratuite pour commencer qui passera ensuite sur une offre pour les jeunes opérateurs à 1% du CA HT facturé sur les abonnements. Toutes les factures ponctuelles (matériel, leasing, prestation par exemple) ne sont pas soumises à taxation. C’est une offre d’accompagnement vous permettant de grandir en toute sérénité.
Nous proposons ensuite des offres fixes pour les plus gros volumes de chiffres d’affaires.
De faibles frais d’accès au service sont à prévoir pour la formation et la mise en place et en fonction du nombre de modules sélectionnés
Prêt à booster votre croissance ?
Plus de 400 opérateurs ont choisi de travailler avec nous et de consolider leur entreprise dans leurs process, leurs outils, leurs marges et leur indépendance structurelle vis-à-vis de leurs fournisseurs.
Questions fréquentes
> Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Un petit opérateur télécom est un opérateur en dehors des historiques (Orange, SFR, Bouygues) qui revend ou exploite des services de téléphonie fixe, mobile ou VoIP, souvent un opérateur alternatif, un MVNO ou un MSP. Il achète des accès en gros à un ou plusieurs fournisseurs et les facture à ses propres clients. Sa rentabilité dépend entièrement de l'écart entre ce qu'il achète et ce qu'il facture.
Un petit opérateur a besoin d'un logiciel de facturation vertical, pensé pour la téléphonie : import et réconciliation des CDR, facturation récurrente (mensuelle, trimestrielle, annuelle), gestion des engagements et du prorata, contrôle de l'écart achat / vente. Un outil de facturation généraliste gère l'abonnement, pas les spécificités télécom. CFAST est dédié à ce métier depuis 2009, avec plus de 400 opérateurs accompagnés en France.
Oui, à condition d'automatiser la facturation dès le départ. Le piège du petit opérateur, c'est de tout tenir dans Excel : ça fonctionne sur 50 lignes, ça craque sur 500. Ou de tenir sa facturation dans les outils fournisseurs : aucun contrôle sur eux, fonctionnalités peu avancées.
Avec un outil qui réconcilie les CDR et facture en masse, une seule personne pilote un parc important sans ressaisie. C'est l'outil qui absorbe la charge, pas une embauche supplémentaire.
En contrôlant systématiquement ce qui est commandé, ce qui est prélevé et ce qui est facturé. Les erreurs fournisseurs sont fréquentes : numéros absents du parc mais facturés, lignes résiliées encore prélevées, CDR manquants. Le fournisseur surveille sa marge, pas la vôtre. Sans réconciliation automatique, ces écarts passent inaperçus.
Excel et les ERP généralistes gèrent des lignes, pas des contextes télécom : engagements croisés, cycles de facturation décalés, prorata de résiliation, parcs multi-sites. Plus l'activité grandit, plus le coût caché augmente (temps passé, erreurs, marge perdue). Mieux vaut partir directement sur un outil pensé pour la téléphonie que migrer dans l'urgence à 1 000 lignes.
Oui. CFAST est dédié à la facturation des opérateurs télécom et MSP français (fixe, mobile, VoIP, opérateurs alternatifs et MVNO) quelle que soit leur taille. C'est notre seul métier depuis 2009. Un petit opérateur dispose des mêmes mécanismes de réconciliation et de contrôle de marge qu'un acteur établi.
La facturation électronique devient progressivement obligatoire en France entre 2026 et 2027. Un petit opérateur doit s'assurer que son outil de facturation émet des factures conformes et interopérables avec les plateformes prévues par la réforme. Plutôt que d'empiler des fonctionnalités sur des logiciels généraliste, l'enjeu est de centraliser la facturation dans une solution qui suit l'évolution réglementaire. C'est un point à anticiper maintenant.
Oui. CFAST importe et réconcilie les CDR, édite la facturation récurrente sur tous les cycles (mensuel, trimestriel, annuel), gère les engagements croisés sur un même compte client et calcule automatiquement le restant dû lors d'une résiliation en cours d'engagement. Le déploiement de lignes se fait en lot, pas une par une.
Parce qu'un outil générique gère l'abonnement, pas le métier d'opérateur. Il ne sait pas réconcilier des CDR, contrôler un écart de tarif d'achat fournisseur, ni appliquer un prorata d'engagement télécom. Un outil vertical comme CFAST intègre ces spécificités nativement : moins de paramétrage à contourner, moins d'erreurs, et une marge réellement sous contrôle.